Фото для маркетплейсов: каким должен быть контент, который помогает продавать

На Wildberries, Ozon и других маркетплейсах покупатель не может потрогать товар, примерить его или оценить качество материалов вживую. Практически все решение о покупке принимается на основе информации, которую человек получает через экран смартфона. И именно фото для маркетплейсов становится одной из главных точек контакта между товаром и потенциальным покупателем.

Качественные изображения должны не просто красиво демонстрировать продукт. Их задача — привлечь внимание в поисковой выдаче, вызвать желание открыть карточку, показать преимущества товара, ответить на вопросы покупателя и помочь ему принять решение о покупке.

Поэтому профессиональные фотографии для маркетплейсов — это не просто элемент оформления карточки, а полноценный инструмент продаж.

Почему фото для маркетплейсов напрямую влияют на продажи

Путь покупателя обычно начинается с поисковой выдачи. Человек вводит запрос и видит десятки, а иногда сотни похожих предложений. На этом этапе у продавца есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание.

Первое изображение товара влияет на то, откроет ли пользователь карточку. Если фотография теряется среди конкурентов, выглядит непрофессионально или не позволяет быстро понять особенности продукта, покупатель просто продолжает листать выдачу.

После перехода в карточку задача контента меняется. Теперь необходимо удержать внимание человека, подробно показать товар, раскрыть его преимущества и снять возможные возражения.

Поэтому эффективный контент работает сразу на нескольких этапах:

привлекает внимание в поисковой выдаче;
помогает увеличить CTR карточки товара;
демонстрирует внешний вид и особенности продукта;
объясняет преимущества;
отвечает на вопросы потенциального покупателя;
снижает неопределенность перед заказом;
помогает повысить конверсию из просмотра карточки в покупку.

Именно поэтому нельзя оценивать качественные фото товара исключительно по принципу «красиво или некрасиво». Главный вопрос — помогают ли они покупателю принять решение.

Главное фото: задача — получить клик

Главное изображение — один из важнейших элементов карточки. Именно его потенциальный покупатель видит среди предложений конкурентов.

Задача первого кадра — быстро привлечь внимание и дать четкое представление о товаре.

Хорошее главное фото должно быть понятным даже на небольшом экране смартфона. Товар необходимо показать достаточно крупно, без визуального шума и лишних деталей, которые отвлекают внимание.

Но просто сделать яркую фотографию недостаточно. Перед созданием главного изображения необходимо изучить поисковую выдачу и понять:

как выглядят карточки лидеров категории;
какие цвета и фоны используют конкуренты;
как крупно показан товар;
используется ли инфографика;
какие визуальные приемы повторяются чаще всего;
каким образом можно выделиться, не вводя покупателя в заблуждение.

Иногда минималистичная фотография работает лучше яркой инфографики. В других категориях, наоборот, необходимо сразу показать ключевое преимущество продукта.

Поэтому универсального шаблона для главного изображения не существует. Продающие фото для маркетплейсов должны разрабатываться с учетом конкретного товара, категории, целевой аудитории и конкурентного окружения.

Подробнее о том, как оценивать эффективность главного изображения, можно рассказать во внутренней статье «Что такое CTR карточки товара и почему он влияет на продажи».

Фотографии должны отвечать на вопросы покупателя

После открытия карточки пользователь начинает изучать товар. И здесь каждая следующая фотография должна выполнять конкретную функцию.

Представим, что покупатель выбирает одежду. Ему важно увидеть:

как вещь выглядит спереди и сзади;
как она сидит на модели;
какая у нее длина;
как выглядит материал крупным планом;
есть ли карманы, молнии или другие детали;
с чем можно сочетать изделие.

Если речь идет о бытовой технике, вопросы будут другими:

какие размеры у устройства;
как оно выглядит в интерьере;
какие функции выполняет;
что входит в комплект;
насколько удобно им пользоваться;
какие преимущества есть по сравнению с аналогами.

Именно поэтому фото карточек для маркетплейсов нельзя создавать как случайный набор красивых кадров. Необходима логика: каждое изображение должно отвечать на определенный вопрос или закрывать конкретное возражение.

Так формируется визуальная воронка внутри карточки товара.

Не характеристики, а преимущества и смыслы

Одна из распространенных ошибок — просто перечислять характеристики товара на изображениях.

Например:

«100% хлопок».

Это характеристика. Но для покупателя гораздо важнее понять, какую пользу он получает:

«Натуральный хлопок — комфортно даже в жаркую погоду».

Другой пример:

«Мощность 1500 Вт».

Для многих покупателей эта цифра сама по себе мало что объясняет. Гораздо понятнее сформулировать преимущество:

«Быстро нагревается — меньше времени на ожидание».

Профессиональный контент для маркетплейсов должен переводить технические характеристики на язык реальной пользы.

Для этого перед съемкой важно ответить на три вопроса:

В чем реальные преимущества товара?
Какие проблемы покупателя он решает?
Почему человек должен выбрать его среди десятков аналогов?

Только после этого стоит разрабатывать сценарий съемки и структуру галереи.

Негативные отзывы конкурентов — источник информации для контента

Один из наиболее эффективных способов понять, что действительно волнует покупателей, — изучить негативные отзывы на товары конкурентов.

Именно в отзывах люди открыто говорят о проблемах:

ткань слишком тонкая;
одежда плохо сидит;
реальный цвет отличается от фотографии;
устройство слишком шумное;
товар меньше, чем кажется на фото;
материал быстро теряет внешний вид;
сложная сборка;
неудобное управление;
недостаточная комплектация.

Если ваш продукт лишен недостатков, на которые регулярно жалуются покупатели конкурентов, это необходимо показать через фотографии, видео или инфографику.

Например, если в категории много жалоб на слишком тонкую ткань, стоит добавить крупный план материала и показать его плотность. Если покупатели не понимают реальные размеры товара, необходимо показать его в руке, интерьере или рядом с привычными предметами.

Так фото на маркетплейс перестает быть просто демонстрацией продукта и начинает заранее работать с сомнениями покупателя.

Подробнее этот подход раскрывается в статье «Как раскрыть преимущества товара через инфографику».

Какая структура фотографий работает для карточки товара

Универсального количества и порядка кадров не существует, поскольку покупатели одежды, бытовой техники, косметики или товаров для дома задают разные вопросы.

Но базовая структура может выглядеть следующим образом:

Главное фото — привлекает внимание и показывает товар.
Общий вид — позволяет подробно рассмотреть продукт.
Ключевое преимущество — объясняет основную ценность товара.
Дополнительные преимущества — раскрывают особенности продукта.
Детали крупным планом — показывают материал, фактуру и качество исполнения.
Размеры и характеристики — помогают сформировать правильные ожидания.
Сценарий использования — показывает товар в реальной жизни.
Комплектация — демонстрирует, что именно получает покупатель.
Видео — позволяет увидеть товар в движении или использовании.

Главный принцип: каждое изображение должно выполнять собственную задачу. Не стоит заполнять галерею десятью практически одинаковыми фотографиями только ради количества.

Подробнее об этом — в статье «Сколько фотографий нужно для карточки товара».

Фото одежды для маркетплейсов: особенно важна правильная демонстрация посадки

При продаже одежды покупатель принимает решение без примерки. Поэтому профессиональные фото одежды для маркетплейсов должны максимально точно передавать посадку, пропорции, длину, объем и особенности материала.

Для полноценной демонстрации обычно необходимы:

общий вид спереди;
ракурс сбоку;
вид сзади;
кадры в движении;
крупные планы материала;
детали изделия;
дополнительные стилизованные образы.

При этом выбор модели также влияет на восприятие товара. Важно учитывать возраст и типаж целевой аудитории, параметры модели и позиционирование бренда.

Для массового товара часто эффективна понятная и реалистичная демонстрация посадки. Для премиального бренда может потребоваться полноценная визуальная концепция, которая передает не только внешний вид одежды, но и характер бренда.

Подробнее об этом можно прочитать в статьях «Фото одежды для маркетплейсов: как показать посадку, материал и преимущества товара» и «Как выбрать модель для съемки одежды».

Предметная съемка: товар должен выглядеть реалистично

Для косметики, бытовой техники, аксессуаров, товаров для дома и многих других категорий используется предметная фотосъемка.

Здесь особенно важны:

правильная передача формы;
точная цветопередача;
качественный свет;
демонстрация материала и фактуры;
понятный масштаб;
показ функциональных деталей.

Главная задача — дать покупателю максимально полное и реалистичное представление о продукте.

Излишняя ретушь может работать против продавца. Если реальный товар заметно отличается от изображения, это создает неправильные ожидания и может привести к негативным отзывам и возвратам.

Профессиональные фото товара для маркетплейсов должны делать продукт привлекательным, но сохранять его реальные характеристики.

Подробнее об особенностях этого формата — в статье «Предметная фотосъемка для маркетплейсов: как профессионально показать товар».

Фото и видео должны работать вместе

Фотографии позволяют быстро изучить товар, рассмотреть его детали и вернуться к интересующему кадру. Видео решает другую задачу — показывает продукт в динамике.

Для одежды можно продемонстрировать посадку в движении и поведение ткани. Для бытовой техники — показать работу устройства. Для косметики — текстуру и способ нанесения.

Поэтому вопрос не всегда должен звучать как «что лучше — фото или видео?». Во многих категориях максимальную эффективность дает их совместное использование.

Фото быстро передает основную информацию, а видео помогает снять дополнительные сомнения и сформировать более полное представление о продукте.

Подробнее об этом — в статьях «Фото и видеосъемка для маркетплейсов: что лучше влияет на продажи» и «Видео для Wildberries и Ozon: зачем оно нужно и как влияет на продажи».

Профессиональная съемка или самостоятельный контент

Современный смартфон позволяет получить технически качественное изображение. Но профессиональные фото для маркетплейсов отличаются не только разрешением камеры.

Профессиональный продакшен включает:

анализ товара и его преимуществ;
изучение конкурентов;
анализ негативных отзывов в категории;
разработку структуры контента;
подбор модели;
стилизацию;
постановку профессионального света;
фото- и видеосъемку;
ретушь;
монтаж;
создание инфографики;
адаптацию материалов под требования площадок.

Поэтому ценность профессиональной съемки заключается не только в качестве отдельного кадра. Важна вся система производства контента — от понимания продукта до готовых материалов для карточки товара.

Сколько стоит фото для маркетплейсов

Стоимость съемки зависит от категории товара, количества артикулов, выбранной модели, сложности стилизации, локации, количества фотографий, необходимости видео и инфографики.

Если самостоятельно организовывать съемку в Москве, необходимо отдельно оплачивать работу фотографа, студии, модели, стилиста, визажиста и других специалистов.

Для небольшого количества товаров часто выгоднее выбрать сборную фотосессию, где расходы на организацию съемочного дня распределяются между несколькими заказчиками.

Если в коллекции до 30 уникальных артикулов, а товар относится к массовому сегменту, сборный формат часто становится оптимальным решением по соотношению цены, скорости и качества.

При количестве более 30 уникальных артикулов в сезон, а также для товаров премиального и люксового сегмента, целесообразно рассмотреть индивидуальную съемку с разработкой собственной визуальной концепции.

Подробнее о стоимости можно узнать в статье «Фотосъемка для маркетплейсов в Москве: сколько стоит и что входит», а о выборе формата — в материале «Сборная фотосессия: кому подходит и когда лучше выбрать индивидуальную съемку».

Почему хороший контент нельзя создавать без анализа

Самая дорогая камера и профессиональная модель сами по себе не гарантируют роста продаж.

Перед съемкой необходимо понимать:

кто покупатель товара;
какие у него потребности и сомнения;
какие преимущества есть у продукта;
какие недостатки встречаются у конкурентов;
что показывают лидеры категории;
какие вопросы остаются без ответа;
какой контент необходим на каждом этапе принятия решения.

Только после такого анализа можно создавать действительно продающие фото для маркетплейсов.

Профессиональный контент начинается не с нажатия на кнопку фотоаппарата, а с понимания того, что именно необходимо показать покупателю и почему это должно повлиять на его решение.

Как подготовить эффективные фото для маркетплейсов

Если свести весь процесс к нескольким ключевым этапам, он выглядит следующим образом:

Проанализировать товар и его преимущества.
Изучить целевую аудиторию.
Посмотреть лидеров категории.
Проанализировать негативные отзывы конкурентов.
Определить основные вопросы и возражения покупателей.
Разработать структуру галереи.
Подготовить техническое задание на фото, видео и инфографику.
Провести съемку.
Выполнить ретушь и монтаж.
Проанализировать показатели после публикации и при необходимости протестировать новые варианты контента.

Такой подход превращает фотосъемку из разовой творческой задачи в управляемый маркетинговый инструмент.

Вывод

Фото для маркетплейсов — это один из ключевых элементов, влияющих на первое впечатление о товаре, CTR карточки и решение покупателя о покупке.

Эффективные фотографии не просто красиво демонстрируют продукт. Они привлекают внимание, показывают реальные преимущества, отвечают на вопросы, работают с возражениями и помогают человеку быстрее принять решение.

Поэтому качественный контент для маркетплейсов должен создаваться на основе анализа товара, целевой аудитории, конкурентов и реальных потребностей покупателей.

Команда Vilab берет на себя полный цикл производства контента: анализ товара и конкурентов, разработку концепции, подбор моделей, стилизацию, фото- и видеосъемку, ретушь, монтаж и создание инфографики для Wildberries, Ozon, Lamoda и интернет-магазинов.

Если вам необходимо создать профессиональные фотографии для маркетплейсов и разработать контент, который раскрывает реальные преимущества вашего товара, вы можете связаться с менеджером Vilab и обсудить задачу.